Die Ausbildung dauert drei Jahre und ist bei uns eine duale Ausbildung, das bedeutet, dass du einige Woche durchgehend bei uns im Unternehmen in unterschiedlichen Bereichen und für ein paar Wochen im Blockunterricht in der Berufsschule bist. Bei uns kommen die angehenden Kaufleute für Büromanagement von Beginn an in vielen unterschiedliche Bereiche unter. In den sogenannten Wahlqualifikationen, wie zum Beispiel Marketing und Vertrieb oder Personalwirtschaft, spezialisieren sich die Auszubildenden im zweiten Jahr.

In der Berufsschule geht es vor allem um zwei große Bereiche: Büroprozesse und Geschäftsprozesse. Zu den Büroprozessen zählt unter anderem die Informationsverarbeitung. Dabei geht es um die Vorgänge, bei denen Daten gesichert und gepflegt werden. Auf dem Lehrplan steht auch, wie der Posteingang richtig bearbeitet wird und welche Risiken Onlineprogramme mit sich bringen. Im Bereich Geschäftsprozesse lernst du, wie Aufträge bearbeitet oder Rechnungen erstellt werden und was sich hinter der kaufmännischen Steuerung verbirgt.

Im ersten Lehrjahr werden die angehenden Kaufleute für Büromanagement über Arbeitsstrategien informiert, also z.B. wie man an Informationen kommt, die für die Tätigkeit erforderlich sind. Außerdem erlernst du Methoden des Zeitmanagements und setzt dich mit digitalen Terminplänen auseinander. Hinzu kommt die sogenannte Auftragsbearbeitung: Dabei lernst du Tabellenkalkulationsprogramme kennen, erstellst Preisberechnungen und frischst deine mathematischen Fähigkeiten auf.

Im zweiten Lehrjahr geht es um die Kundenbeziehungen. Du lernst, welche Märkte es für uns gibt und wo der eigene Betrieb einzuordnen ist. So kannst du bald die Wettbewerbssituation fachgerecht beurteilen. Weiterhin lernst du einiges über Themen, wie z.B. Finanzierung, Kommunikation und Personalwirtschaft.

Das dritte Lehrjahr: Hier lernst du unterschiedliche Maßnahmen kennen, mit denen das Unternehmen „liquide“, also zahlungsfähig bleiben kann und wirst mit Krediten sowie Einnahmen und Ausgaben eines Betriebs vertraut gemacht. Und es geht in den spannenden Bereich des Projektmanagements. Du lernst, dich mit den Zielen des Unternehmens auseinanderzusetzen und zu überlegen, wie welches Ziel erreicht werden kann. Was wird dafür benötigt und welche Hilfsmittel werden dafür gebraucht?

Du kannst dir zwei Wahlqualifikationen aussuchen, mit denen du dich im Laufe deiner Ausbildung intensiver beschäftigst. Welche genau für dich infrage kommen, entscheidest du zusammen mit deiner / deinem Ausbilder/in.

Zur Auswahl stehen bei uns folgende Wahlqualifikationen:

Marketing und Vertrieb
Hier geht es um die Kundengewinnung, Kundenbindung, Marktbeobachtung, Kundenpflege und darum, das Interesse des Kunden zu wecken.

Personalwirtschaft
Dabei geht es um die Personalbeschaffung, Personalsachbearbeitung und um die Fort- und Weiterbildungen sowie um die Ausbildung.

Assistenz und Sekretariat
Diese Wahlqualifikation beinhaltet die Sekretariatsführung, Koordination von Terminen, Organisation von Reisen und Veranstaltungen sowie die Optimierung von Büroorganisation und Arbeitsabläufen.

Öffentlichkeitsarbeit und Veranstaltungsmanagement
Hier geht es u.a. um die Präsentation des Unternehmens in der Öffentlichkeit und um die Planung, Durchführung und Analyse von PR-Maßnahmen.

Im ersten Ausbildungsjahr lernst du den Betrieb kennen und machst dich mit den typischen Aufgaben vertraut wie u.a.: Anrufe tätigen, E-Mails schreiben und setzt dich mit wichtigen Programmen wie Word und Excel auseinander und koordinierst Termine. Da all diese Tätigkeiten nicht streng nach Lehrjahren unterteilt sind, werden die Aufgaben im zweiten Ausbildungsjahr ähnlich sein – im Laufe deiner Ausbildung steigt deine Eigenverantwortung.  

Im zweiten Ausbildungsjahr beschäftigen sich die Auszubildenden u.a. mit Themen in den Wahlqualifikationen.

Ja, das ist prinzipiell möglich, hängt aber von deiner Vorbildung und deinen Leistungen während der Ausbildung ab. Wenn du Abitur hast, gute Noten in der Berufsschule erzielst und dein/e Ausbilder/in zufrieden mit dir ist, kann die Ausbildungszeit auf bis zu zwei Jahre verkürzt werden. Sprich dazu mit deinem / deiner Ausbilder/in.

Wir unterstützen dich bei der Prüfungsvorbereitung mit entsprechenden Kursen und vertiefen Ausbildungsinhalte im Rahmen von innerbetrieblichen Seminaren.